ಖಾತೆಯನ್ನು ಡಿಲೀಟ್ ಅಥವಾ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲವೇ?
ನೀವು 'ಡಿಲೀಟ್' ಅಥವಾ 'ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ' ಬಟನ್ ಒತ್ತಿದರೂ ಆ್ಯಪ್ ಅದಕ್ಕೆ ಸ್ಪಂದಿಸುತ್ತಿಲ್ಲವೇ? ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ, ಇದು ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷವಲ್ಲ!
ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಲು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಗೊಂದಲಗಳಿಲ್ಲದಂತೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಡೆಸಲು ನಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಸುರಕ್ಷತಾ ತಪಾಸಣೆಗಳಿವೆ. ನಿಮಗೆ ದೋಷದ ಸಂದೇಶ ಬರುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅದಕ್ಕೆ ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಕಾರಣವಿರಬಹುದು:
1. ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳು ಇನ್ನೂ ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿದ್ದರೆ :
ನೀವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ (ಕಥೆಗಳು, ಆಡಿಯೋ ಅಥವಾ ಕಾಮಿಕ್ಸ್) ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದಾದರೂ ಲೇಖಕರಿಗೆ 'ಸೂಪರ್ ಫ್ಯಾನ್' ಆಗಿ ಚಂದಾದಾರರಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಪರಿಹಾರ: ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವವರೆಗೆ ಕಾಯಿರಿ ಅಥವಾ ಮೊದಲು ಪ್ಲೇ ಸ್ಟೋರ್/ಆ್ಯಪ್ ಸ್ಟೋರ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಸ್ ಮೂಲಕ ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ.
2. ನಿಮ್ಮ ವಾಲೆಟ್ನಲ್ಲಿ ನಾಣ್ಯಗಳಿದ್ದರೆ :
ನಿಮ್ಮ ವಾಲೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಇನ್ನೂ ಬಳಸದ ನಾಣ್ಯಗಳಿವೆಯೇ ? ನೀವು ಹಣ ಪಾವತಿಸಿ ಪಡೆದ ನಾಣ್ಯಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ನಮಗೆ ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲ!
ಪರಿಹಾರ: ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ವಾಲೆಟ್ನಲ್ಲಿರುವ ಬಾಕಿ ನಾಣ್ಯಗಳನ್ನು ವ್ಯಯಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
3. ನೀವು ಆದಾಯ ಗಳಿಸುತ್ತಿರುವ ಲೇಖಕರಾಗಿದ್ದರೆ :
ನೀವು 'ಗೋಲ್ಡನ್ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್' ಹೊಂದಿರುವ ಲೇಖಕರಾಗಿದ್ದರೆ (ಅಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಕಥೆಗಳಿಂದ ಹಣ ಗಳಿಸಲು ನೀವು ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದರೆ), ನಿಮ್ಮ ಗಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಓದುಗರ ಹಿತದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಖಾತೆ ಡಿಲೀಟ್ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಪರಿಹಾರ: ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಲು ದಯವಿಟ್ಟು ನೇರವಾಗಿ ನಮ್ಮ ಸಪೋರ್ಟ್ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
4. ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಜೋಡಿಸದಿದ್ದರೆ
ಭದ್ರತಾ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ, ಖಾತೆ ಅಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ.
ಪರಿಹಾರ: ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಸ್ಗೆ ಹೋಗಿ, ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ ದೃಢೀಕರಿಸಿ, ನಂತರ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
ಇನ್ನೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ?ಮೇಲಿನ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಗಳಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ನಿಮಗೆ ಖಾತೆ ಅಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲವೆಂದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಸಪೋರ್ಟ್ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಾವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸದಾ ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೇವೆ!