ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ಹಣ ಕಡಿತವಾಗಿರುವ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಆತಂಕ ನಮಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಾವು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೇವೆ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಆಟೋ-ಪೇ ಸೆಟಪ್ ಸಂದೇಶ ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ಹಣ ಕಡಿತದ ಸಂದೇಶದ ನಡುವಿನ ಗೊಂದಲದಿಂದಾಗಿ ಹೀಗಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಗಾಬರಿಯಾಗುವ ಮುನ್ನ ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಮೊದಲು, ಎರಡೂ ಮೊತ್ತಗಳು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕಡಿತವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಪಡೆಯುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಯುಪಿಐ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಎರಡು ಸಂದೇಶಗಳು ಕಾಣಿಸಬಹುದು:

• ಸ್ವಯಂ ಚಾಲಿತ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವ ಸಂದೇಶ 

• ಪಾವತಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾದ ಸಂದೇಶ 

ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚನೆ: ಆಟೋ-ಪೇ ಸೆಟಪ್ ಸಂದೇಶದ ಅರ್ಥ ಹಣ ಎರಡು ಬಾರಿ ಕಡಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದಲ್ಲ. ಆಟೋ-ಪೇ ಸಂದೇಶವು ಕೇವಲ ಮುಂದಿನ ನವೀಕರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಅನುಮತಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮಾತ್ರ ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಹಣ ಕಡಿತವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು:

• ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಟೇಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

• ನಿಮ್ಮ ಯುಪಿಐ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ವಹಿವಾಟಿನ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಒಂದು ವೇಳೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಎರಡು ಬಾರಿ ಹಣ ಕಡಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ:

• ಎರಡೂ ಪಾವತಿ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳು

ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಈ ವಿವರಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತಿರಬೇಕು:

• ಕಡಿತವಾದ ಮೊತ್ತ

• ವಹಿವಾಟಿನ ಸ್ಥಿತಿ 

• ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಐಡಿ

• ಪಾವತಿ ಮಾಡಿದ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ

ಇದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಮುಂದಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಏನಿರುತ್ತದೆ?

ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ:

• ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪಾವತಿಯು ನಮಗೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ತಲುಪಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ ತಂಡವು ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

• ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ ಒಂದು ಪಾವತಿ ವಿಫಲಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಆ ಮೊತ್ತವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 5–7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವೇ ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಬರುತ್ತದೆ.

ಆಟೋ-ಪೇ ಕುರಿತು ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿ

• ಆಟೋ-ಪೇ ಕೇವಲ ಮುಂದಿನ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

• ಆಟೋ-ಪೇ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ ಮುಂದಿನ ನವೀಕರಣಗಳು ನಿಲ್ಲುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಇದು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಕ್ರಿಯ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

• ನೀವು ಆಟೋ-ಪೇ ಅನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಇಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು:

  ಪ್ರೊಫೈಲ್ → ಸಕ್ರಿಯ ಸಬ್ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಗಳು

ನಿಮ್ಮ ತಾಳ್ಮೆ ಮತ್ತು ಸಹಕಾರಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು.