ಪ್ರತಿಲಿಪಿಯಲ್ಲಿ ಕಥೆಯನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಅಥವಾ ಓದಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ನಾವು ವಿಷಾದಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಕಥೆ ಅಥವಾ ಧಾರಾವಾಹಿಯು ತೆರೆದುಕೊಳ್ಳದೇ ಇರಲು ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳಿರಬಹುದು. ದಯವಿಟ್ಟು ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಸೂಚಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರ ಹಂತಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.

1. ನೀವು ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ ಕಥೆಯನ್ನು ಓದುತ್ತಿದ್ದಿರೇ?

ಸಕ್ರಿಯ ಪ್ರತಿಲಿಪಿ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ಅರ್ಹ ಧಾರಾವಾಹಿಯ ಎಲ್ಲಾ ಲಾಕ್ ಆಗಿರುವ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಓದಬಹುದು. ಆದರೆ, ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯ ಅವಧಿ ಮುಗಿದ ತಕ್ಷಣ, ಈ ಹಿಂದೆ ಲಭ್ಯವಿದ್ದ ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಭಾಗಗಳು ಮತ್ತೆ ಲಾಕ್ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ಮರಳುತ್ತವೆ.

ಒಂದು ವೇಳೆ ನೀವು ಸಕ್ರಿಯ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ ಧಾರಾವಾಹಿಯನ್ನು ಓದಲು ಬಯಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಇದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ:

• ಪ್ರಸ್ತುತ ಭಾಗಕ್ಕಿಂತ ಮೊದಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಭಾಗಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಅನ್‌ಲಾಕ್ ಆಗಿರಬೇಕು.

• ನೀವು ಅದಕ್ಕೂ ಹಿಂದಿನ ಅನ್‌ಲಾಕ್ ಆದ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಓದಿ ಮುಗಿಸಿರಬೇಕು.

2. ಧಾರಾವಾಹಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ದೋಷ ಕಾಣಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ?

ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಲೇಖಕರು ತಮ್ಮ ಧಾರಾವಾಹಿಯ ಅಧ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಅಪ್ರಕಟಿತಗೊಳಿಸಿರಬಹುದು. ಎಡಿಟ್ ಅಥವಾ ಡಿಲೀಟ್ ಮಾಡಿರಬಹುದು. ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಓದುಗರಿಗೆ ಕಥೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಅಡಚಣೆಯಾಗಬಹುದು.

ಯಾವುದಾದರೊಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಥೆ ಅಥವಾ ಅಧ್ಯಾಯವು ಸರಿಯಾಗಿ ಓಪನ್ ಆಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಗಮನಕ್ಕೆ ಬಂದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಆ ಕಥೆಯ ಹೆಸರು ಅಥವಾ ಲಿಂಕ್ ಜೊತೆಗೆ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡಕ್ಕೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ. ನಾವು ಅದನ್ನು ಆದಷ್ಟು ಬೇಗ ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಹಂತಗಳು

ಆ್ಯಪ್, ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಅಥವಾ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದಲೂ ಹೀಗಾಗಬಹುದು. ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ:

• ನಿಮ್ಮ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾ ಹಾಗೂ ವೈ-ಫೈ ನಡುವೆ ಒಮ್ಮೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ ನೋಡಿ.

• ಪ್ರತಿಲಿಪಿ ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ ಮತ್ತೆ ಓಪನ್ ಮಾಡಿ.

• ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಏರ್‌ಪ್ಲೇನ್ ಮೋಡ್ ಅನ್ನು 30–40 ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ಕಾಲ ಆನ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ ಆಫ್ ಮಾಡಿ ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ತೆರೆಯಿರಿ.

• ಪ್ಲೇ ಸ್ಟೋರ್ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಲಿಪಿ ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

• ಆ್ಯಪ್ ಕ್ಯಾಶ್ ಕ್ಲಿಯರ್ ಮಾಡಿ :

  ಫೋನ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಸ್ → ಆ್ಯಪ್ಸ್ → ಪ್ರತಿಲಿಪಿ → ಸ್ಟೋರೇಜ್ → ಕ್ಲಿಯರ್ ಕ್ಯಾಶ್ ಮಾಡಿ.

  ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚನೆ: ದಯವಿಟ್ಟು ಕ್ಲಿಯರ್ ಡೇಟಾ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬೇಡಿ.

ಕಥೆ ಇನ್ನೂ ಓಪನ್ ಆಗುತ್ತಿಲ್ಲವೇ?

ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ ನಂತರವೂ ಕಥೆ ಓಪನ್ ಆಗದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ:

• ಕಥೆಯ ಲಿಂಕ್ ಅಥವಾ ಕಥೆಯ ಹೆಸರು

• ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್

• ನಿಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ

ಈ ವಿವರಗಳು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಮಗೆ ನೆರವಾಗುತ್ತವೆ.

ನಿಮ್ಮ ತಾಳ್ಮೆ ಮತ್ತು ಸಹಕಾರಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು.